自城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度建立以來，我市按照“兜底線、織密網(wǎng)、建機(jī)制”的原則，聚焦群眾急難愁盼，加大財(cái)政投入，調(diào)整繳費(fèi)檔次，增加財(cái)政補(bǔ)貼，提高養(yǎng)老待遇，推動(dòng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，切實(shí)增強(qiáng)參保群眾的獲得感、幸福感、安全感。

銀川市2010年實(shí)施新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)，2011年將城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民一并納入銀川市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，2014年統(tǒng)一更名為城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。2014年~2024年，市轄三區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)由6.2萬人增加到8.6萬人，領(lǐng)取養(yǎng)老金待遇人數(shù)由1.4萬人增加到2.2萬人，城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)由每人每月150元提高到每人每月290元。

多元化經(jīng)辦 暖心服務(wù)零距離

家住興慶區(qū)新華街街道長信社區(qū)的馬高花2018年1月參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，今年年滿60周歲的她在離家不遠(yuǎn)的街道民生服務(wù)中心辦理了養(yǎng)老金待遇領(lǐng)取手續(xù)，此后每月都會(huì)定時(shí)收到養(yǎng)老錢?！稗k理養(yǎng)老金待遇領(lǐng)取手續(xù)非常方便，不用填寫任何表格，也不用復(fù)印任何資料，一分鐘就辦好了，還不用跑遠(yuǎn)路，太便捷了！”馬高花連連點(diǎn)贊。

為了讓居民便捷辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，銀川市不斷加大投入力度，創(chuàng)新思路、積極探索。首先是業(yè)務(wù)下沉“就近辦”，以群眾多元化便捷式辦事需求為導(dǎo)向，以信息化建設(shè)為引領(lǐng)，努力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，將城鄉(xiāng)居民參保登記、信息變更、待遇核定、喪撫待遇申領(lǐng)等13項(xiàng)經(jīng)辦事項(xiàng)下延至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），居民在“家門口”就可以辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。其次是簡化流程“提速辦”，通過優(yōu)化資源配置，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，統(tǒng)一規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程、事項(xiàng)辦理要件、事項(xiàng)審核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，參保人員辦事更加便捷高效。最后是智慧便捷“網(wǎng)上辦”，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)應(yīng)用等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)渠道有機(jī)銜接，將業(yè)務(wù)受理“前臺(tái)”從固定的實(shí)體窗口延伸至網(wǎng)上、掌上和自助服務(wù)終端等功能平臺(tái)，積極引導(dǎo)廣大居民通過“網(wǎng)上人社”“掌上12333”“我的寧夏”APP等線上辦理參保登記、領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證等高頻業(yè)務(wù)，服務(wù)質(zhì)效大幅提升。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 提質(zhì)增效領(lǐng)頭跑

“村上的協(xié)辦員來家里宣傳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，指導(dǎo)我們通過手機(jī)APP辦理業(yè)務(wù)，一會(huì)兒工夫就在手機(jī)上辦完了，太方便了！”近日，金鳳區(qū)良田鎮(zhèn)興源村協(xié)辦員王亞俊再次進(jìn)村入戶，手把手指導(dǎo)居民用手機(jī)APP辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)業(yè)務(wù)，為行動(dòng)不便的老人辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金待遇資格認(rèn)證手續(xù)。因?yàn)榉?wù)耐心周到，居民都喜歡聽他講、跟他學(xué)，每一次入戶都得到大家的一致好評(píng)。

2015年銀川市社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作被確定為國家試點(diǎn)，2020年被確定為國家基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)試點(diǎn)承擔(dān)單位，2023年寧夏首個(gè)社會(huì)保險(xiǎn)地方標(biāo)準(zhǔn)《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)村（居）協(xié)辦員服務(wù)規(guī)范》公布，明確協(xié)辦員工作職責(zé)，制定聘用和考核辦法。為進(jìn)一步推動(dòng)社保經(jīng)辦服務(wù)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展，銀川市充分發(fā)揮社保標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)試點(diǎn)建設(shè)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化管理理念，推動(dòng)協(xié)辦員進(jìn)村入戶宣傳政策并指導(dǎo)辦理，參保群眾幸福感、獲得感不斷提升。

大數(shù)據(jù)找人 參保擴(kuò)面更精準(zhǔn)

為進(jìn)一步提升居民參保意識(shí)和政策知曉率，銀川市堅(jiān)持“多渠道、廣角度、深層次、全覆蓋”的宣傳原則，線上通過官方網(wǎng)站、社交媒體、電視新聞等方式宣傳政策，線下通過舉辦政策宣講會(huì)、走訪上門等方式解讀政策和發(fā)放資料，全面提升城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的覆蓋面。

銀川市還開展全民參保計(jì)劃，形成社保中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民生保障服務(wù)中心、村（居）委會(huì)協(xié)同管理服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)參保數(shù)據(jù)共享。同時(shí)，運(yùn)用社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)，開展“數(shù)據(jù)找人”計(jì)劃、“靜默認(rèn)證”行動(dòng)、“安享”計(jì)劃，成立“數(shù)據(jù)找人”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)施精準(zhǔn)擴(kuò)面專項(xiàng)行動(dòng)，推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保擴(kuò)面提質(zhì)增效。

筑牢兜底網(wǎng) 鄉(xiāng)村振興有溫度

家住興慶區(qū)月牙湖鄉(xiāng)的搬遷移民陳女士一家屬于易返貧致貧監(jiān)測(cè)戶，說起養(yǎng)老金，她笑著說：“我們的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)由政府財(cái)政補(bǔ)助代繳，不用自己繳費(fèi)。這幾年家里老人的養(yǎng)老金不斷上漲，已經(jīng)漲到每月290元了！”

如何為各類困難人員的養(yǎng)老兜住底？銀川市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心不斷加強(qiáng)與民政、殘聯(lián)等部門溝通協(xié)作，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)賦能的作用，建立數(shù)據(jù)共享比對(duì)機(jī)制，通過信息平臺(tái)推送數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)各類困難人員信息實(shí)時(shí)交換，確保了參保信息的準(zhǔn)確性、安全性。通過寧夏人社一體化系統(tǒng)，每月定期對(duì)困難人員開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)財(cái)政補(bǔ)貼核定工作，對(duì)易返貧致貧監(jiān)測(cè)對(duì)象、重度殘疾人等六類繳費(fèi)困難群體進(jìn)行兜底保障，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)幫助代繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。同時(shí)，充分發(fā)揮協(xié)辦員、村干部、網(wǎng)格員聯(lián)系服務(wù)群眾的優(yōu)勢(shì)，對(duì)行動(dòng)不便、重度殘疾人提供上門服務(wù)，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，以更高水平、更快速度為群眾辦好事、辦實(shí)事，切實(shí)提高了群眾的幸福指數(shù)。