2024年07月08日至2024年07月14日，經(jīng)“@問政銀川”轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)共計(jì)187件，辦結(jié)184件，辦結(jié)率98%。

一、咨詢類案例

1.07月09日08時(shí)56分，網(wǎng)友“@NXTV-都市陽光”發(fā)博咨詢：“【都市陽光】幫問——生育險(xiǎn)怎么報(bào)？”07月09日26時(shí)31分“@問政銀川”接到咨詢進(jìn)行轉(zhuǎn)派。07月09日17時(shí)14分，“@銀川醫(yī)保中心”答復(fù)：“您的留言已收悉。生育相關(guān)月份單位足額繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)（包含生育保險(xiǎn)）實(shí)繳到賬即可進(jìn)行報(bào)銷。合法生育后即可以領(lǐng)取生育津貼，產(chǎn)前檢查費(fèi)隨生育津貼一同發(fā)放。具體報(bào)銷流程可以點(diǎn)擊我的主頁，生育申報(bào)流程宣傳視頻查看?；驌艽蜃稍冸娫?234567轉(zhuǎn)人工進(jìn)行咨詢。感謝您的留言，祝您生活愉快。”

2.07月09日10時(shí)05分，網(wǎng)友“@NXTV-都市陽光”發(fā)博咨詢：“【都市陽光】幫問——大學(xué)畢業(yè)了，檔案怎么遷回到銀川集體檔案里？”07月09日11時(shí)01分“@問政銀川”接到投訴進(jìn)行轉(zhuǎn)派。07月13日14時(shí)23分，“@銀川人才工信局”答復(fù)：“詳情請(qǐng)致電0951-5555155,5555330?！?/p>

二、投訴類案例

1.07月13日21時(shí)17分，網(wǎng)友“@笑看未來SH”配圖發(fā)博投訴：“反應(yīng)一個(gè)問題，永寧縣有關(guān)部門，在永寧縣寧昌南街“永泰家園A區(qū)和永泰家園B區(qū)”那條路上的人行道上劃收費(fèi)停車位，嚴(yán)重影響路兩邊的商鋪，請(qǐng)問合理嗎？永寧縣再窮也不能這樣收錢吧！劃停車位影請(qǐng)問永寧縣有多少車，銀川市有些馬路的一側(cè)的可以停車，永寧縣就不行嗎？純屬是變相收費(fèi)！響人家商鋪，難道商鋪的車裝卸貨也有給他們繳費(fèi)嗎？作為一個(gè)政府請(qǐng)問講不講理？”07月13日23時(shí)35分“@問政銀川”接到投訴進(jìn)行轉(zhuǎn)派。07月20日15時(shí)21分，“@永寧微博”答復(fù)：“網(wǎng)民您好，您反映的問題已收悉，經(jīng)縣財(cái)政局核實(shí)了解，城控公司為了解決永寧縣寧昌南街永泰家園A區(qū)和永泰家園B區(qū)周邊“停車難、停車亂、違規(guī)停放”等行為，故在該區(qū)域規(guī)劃公益性停車位，不收取停車費(fèi)。感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注與理解，祝您生活愉快?！?/p>

2.07月12日00時(shí)16分，網(wǎng)友“@塞北南雁”發(fā)博投訴：“作為一個(gè)市民，最近這幾天坐公交車，發(fā)現(xiàn)“銀川行”APP太過垃圾，每次打開就是視頻廣告植入，而且點(diǎn)都點(diǎn)不掉，尤其是在人多的時(shí)候，嚴(yán)重影響手機(jī)掃碼速度耽誤后面乘客上車時(shí)間，不知道銀川公交公司是怎么想的？你開發(fā)的軟件在便民和收取廣告費(fèi)方面是否應(yīng)該有個(gè)側(cè)重？吃相難看還不改，這樣的吐槽估計(jì)只有經(jīng)常坐公交車的普通市民能看到，有些領(lǐng)導(dǎo)壓根兒就不在乎 ?！?7月12日08時(shí)49分“@問政銀川”接到投訴進(jìn)行轉(zhuǎn)派。07月13日15時(shí)07分，“@銀川公交”答復(fù)：“您好，您反映的情況我們已反饋主管領(lǐng)導(dǎo)，建議您可關(guān)注微信小程度銀川智行，此小程序功能、界面基本與銀川行APP一致，且無登錄廣告，訴求人可關(guān)注微信小程序，進(jìn)行充值、查詢等操作；后續(xù)，我公司正在接洽重新開發(fā)相關(guān)APP的項(xiàng)目，將對(duì)推送服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。謝謝關(guān)注?！?/p>

3.07月13日08時(shí)47分，網(wǎng)友“@庫有黃金倉有粟”發(fā)博投訴:“天平街與北塔早市之間怡好園南門這段路天天早晨堵成一鍋粥，這段路因?yàn)榈缆肥┕ひ呀?jīng)夠窄夠難走，可最近水果商販們把攤子直接擺到路邊，買菜的行人來回穿行甚至肆無忌憚的直接就把自行車放在攤子前挑水果。汽車單向行駛都困難，再遇上雙向會(huì)車則要堵好久。以前都有城管人員定時(shí)定點(diǎn)清理，現(xiàn)在已經(jīng)很久見不到了綜合執(zhí)法車了，這個(gè)路段目前完全是混亂無序無人管理狀態(tài)?！?7月13日10時(shí)40分“@問政銀川”接到投訴進(jìn)行轉(zhuǎn)派。07月19日17時(shí)48分，“@銀川自來水”答復(fù)：“興慶解放西街街道辦:尊敬的網(wǎng)友： 您好！ 感謝您對(duì)我街工作的支持與關(guān)心。關(guān)于您所反映興慶區(qū)天平街與濟(jì)慈巷交叉口往東商販占道經(jīng)營影響交通的問題，現(xiàn)回復(fù)如下： 在看到您反饋的信息后，解放西街綜合執(zhí)法辦公室于7月13日、14日到達(dá)濟(jì)慈巷北塔早市查看情況，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看確實(shí)存在占道經(jīng)營的情況。由于北塔早市能夠容納的攤販有限，且正值瓜果蔬菜上市的時(shí)節(jié)，部分小商販自發(fā)形成“小市場(chǎng)”在道路兩邊進(jìn)行販賣，給周邊衛(wèi)生、秩序、交通帶來了一定影響。執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)占道經(jīng)營的流動(dòng)攤販進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評(píng)教育，責(zé)令其立即改正，并將違法經(jīng)營工具進(jìn)行暫扣。執(zhí)法中隊(duì)后期會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)?！?/p>

三、建議類案例

07月13日08時(shí)44分，網(wǎng)友“@用戶6245161071”發(fā)博建議：“市民建議：能否把在興慶區(qū)政務(wù)大廳的權(quán)限給市民大廳也授予：最近因?yàn)榻o孩子重新辦理醫(yī)?？ǎ龅搅诉@樣的問題。事由經(jīng)過：孩子戶籍從興慶區(qū)遷到金鳳區(qū)后，因?yàn)楦拿忠匦罗k理醫(yī)?？?。結(jié)果在市民大廳辦完新醫(yī)?？ê螅肿屛胰ヅd慶區(qū)政務(wù)大廳辦理從后臺(tái)修改名字的程序（因?yàn)槭昵拔以谂d慶區(qū)給孩子入的醫(yī)保，戶口轉(zhuǎn)了，醫(yī)保沒轉(zhuǎn)）。延伸思考：能否捋一下，銀川三區(qū)的（特別是西夏區(qū)和興慶區(qū)）的事項(xiàng)，那兩區(qū)政務(wù)大廳能辦的，讓市民大廳也辦，甚至可以再延伸：公園街區(qū)屬部門的也可以放市民大廳。畢竟現(xiàn)在老百姓覺得辦啥事去市民大廳都成習(xí)慣了？”07月13日09時(shí)58分“@問政銀川”接到建議進(jìn)行轉(zhuǎn)派。07月16日18時(shí)56分，“@銀川醫(yī)保中心”答復(fù)：您好，您反映的問題已收到，我們將及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門。您建議的拓展全市便民延伸服務(wù)點(diǎn)，目前全市醫(yī)保部門已強(qiáng)化信息賦能，將部分高頻事項(xiàng)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心（社區(qū)）便民服務(wù)站辦理。目前市民政廳已開展政府服務(wù)“周末不打烊”和“懷遠(yuǎn)小廳”政務(wù)出攤服務(wù)，下一步，我們將繼續(xù)優(yōu)化經(jīng)辦流程，提高服務(wù)效率。感謝您的留言，祝您生活愉快?！?/p>