2024年07月22日至2024年07月28日，經(jīng)“@問政銀川”轉(zhuǎn)辦事項共計143件，辦結(jié)140件，辦結(jié)率97.5%。

一、咨詢類案例

1.07月22日20時46分，網(wǎng)友“@貓貓最耐灰灰了”發(fā)博咨詢：“請問銀川中鐵水務(wù)讓商戶自行收取整一排營業(yè)房水費統(tǒng)一交納是正常程序嗎？”07月23日08時23分“@問政銀川”接到咨詢進(jìn)行轉(zhuǎn)派。07月23日16時42分，“@銀川自來水”答復(fù)：“您好，您的留言已關(guān)注，房地產(chǎn)開發(fā)公司交驗至中鐵水務(wù)即是總表供水，現(xiàn)只針對總表進(jìn)行抄表收費，如有疑問請隨時撥打我公司24小時服務(wù)熱線“96666”。感謝您的留言，祝您生活愉快。”

2.07月24日18時13分，網(wǎng)友“@NXTV-都市陽光”發(fā)博咨詢：“【都市陽光】幫問——蘭花花公寓十號樓下的電動車棚就挨著樓，兩棟樓中間這條過道屬于消防通道，并且每天從早到晚停滿了私家車和電動三輪車，有很大的安全隱患，一旦發(fā)生火災(zāi)消防車很難進(jìn)來，請關(guān)注？”07月24日23時22分“@問政銀川”接到投訴進(jìn)行轉(zhuǎn)派。07月28日14時01分，“@永寧望遠(yuǎn)鎮(zhèn)”答復(fù)：“網(wǎng)友您好，經(jīng)現(xiàn)場查看，該處消防通道確有停放私家車的情況，物業(yè)公司已組織人員聯(lián)系車主進(jìn)行移車，同時我鎮(zhèn)已督促物業(yè)公司加強巡查，如保安人員在今后巡查中仍發(fā)現(xiàn)有停放現(xiàn)象及時勸導(dǎo)業(yè)主，并大力宣傳占用消防通道的嚴(yán)重后果，確保消防通道暢通無阻。感謝您的關(guān)注，祝您生活愉快?！?/p>

二、投訴類案例

1.07月23日08時51分，網(wǎng)友“@銀川卡卡”發(fā)博投訴：“金鳳區(qū)南的圓通速遞負(fù)責(zé)人，請你們自查一下吧，從上個月開始投遞的包裹，不是爛的癟的，就是漏液的，根本無法簽收，已經(jīng)連續(xù)發(fā)生很多單了！”07月23日09時02分“@問政銀川”接到投訴進(jìn)行轉(zhuǎn)派。07月29日09時22分，“@銀川郵政”答復(fù)：“針對您反映的問題我局已督促企業(yè)加強員工培訓(xùn)和教育，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。若需要處理快遞服務(wù)質(zhì)量等問題，您可以工作時間撥打銀川市郵政快遞投訴咨詢電話0951-4129916，工作人員收到后會第一時間處理。感謝您的關(guān)注?！?/p>

2.07月24日12時41分，網(wǎng)友“@用戶6248931290”發(fā)博投訴:“金鳳區(qū)教育局，現(xiàn)向貴單位反映：金鳳區(qū)國安巷內(nèi)西苑小區(qū)的二層小別墅，慧心小飯桌以托管名義給小學(xué)生補數(shù)學(xué)語文課，還宣傳幼小銜接.上課聲音大，擾民！請給予處理？”07月24日13時52分“@問政銀川”接到投訴進(jìn)行轉(zhuǎn)派。07月29日14時55分，“@金鳳教育”答復(fù)：“您好，您反映的問題已收悉，經(jīng)核查現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：經(jīng)查，該托管機構(gòu)沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)補課，涉嫌幼小銜接，已責(zé)令改正，工作人員當(dāng)面宣講政策法規(guī)。并告知在做好學(xué)生托管的前提下，注意不要擾民。感謝您對我們工作的支持，祝您生活愉快！”

3.07月25日08時56分，網(wǎng)友“@flotationgood”發(fā)博投訴:“銀川興慶區(qū)吉泰地產(chǎn)紫辰府項目工地長期凌晨四點半就開始施工作業(yè)，鋼管電鋸聲音巨大，夏季炎熱普遍開窗通風(fēng)，嚴(yán)重影響附近恒大帝景居民正常休息，請予以處理 ！”07月25日11時00分“@問政銀川”接到投訴進(jìn)行轉(zhuǎn)派。07月27日09時25分，“@銀川住建”答復(fù)：“您好，我局行業(yè)管理處已約談施工單位，要求盡量安排產(chǎn)生噪音大的工序在白天或下午進(jìn)行，在非施工時間嚴(yán)禁作業(yè)擾民。今后，行業(yè)管理處將繼續(xù)加大對施工單位的監(jiān)管力度，給您帶來的不便請諒解。感謝您的關(guān)注！”

三、建議類案例

07月26日00時10分，網(wǎng)友“@夜空中的繁星2526”發(fā)博建議：“建議慶豐街祥安路口公交站牌安裝座椅?！?7月26日08時47分“@問政銀川”接到建議進(jìn)行轉(zhuǎn)派。07月27日16時54分，“@銀川公交”答復(fù)：您好，您的建議我們已反饋主管職能部室，工作人員實地調(diào)研后，將根據(jù)該站周邊道路環(huán)境條件，結(jié)合市政規(guī)劃及公交站點候車設(shè)施優(yōu)化改造工作規(guī)劃，統(tǒng)籌考慮，逐步優(yōu)化。 謝謝關(guān)注?！?/p>