2024年10月28日至2024年11月03日，經(jīng)“@問政銀川”轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)共計(jì)167件，辦結(jié)164件，辦結(jié)率98%。

一、咨詢類案例

1.10月31日21時(shí)04分，網(wǎng)友“@NXTV-都市陽光”發(fā)博咨詢：“【都市陽光】幫問——今天是10月31號(hào)，還有仨小時(shí)就11月1日了，金鳳區(qū)翠盈嘉苑小區(qū)住戶的暖氣不是不熱，暖氣管道里連水都沒有，每天放氣放氣，啥用都沒有，為啥每個(gè)冬天都是這樣?是鉆空子還是沒人管？人都10月20號(hào)就供暖了，盈盛達(dá)供熱公司每年都淡定等到31號(hào)24時(shí)，有時(shí)是31號(hào)過了在夜里才開始聽到暖氣嘩啦嘩啦進(jìn)水的聲音，好家伙，大家都想的開始供暖了吧，結(jié)果第二天來個(gè)通知，暖氣爆管了，去年就是這樣，供暖的前幾天壓根就沒供暖，請(qǐng)問早干嘛去了？人都提前打壓試水你們?cè)诟陕?？停暖倒是可積極了，三月初壓根就不供了，請(qǐng)問這樣的暖氣公司就沒人管一管嗎？一說不熱，假模假樣的測(cè)溫有用嗎？以前西夏熱電供暖的時(shí)候我們的暖氣是正常的，為什么跟福滿園一墻之隔要重新?lián)Q供熱公司”11月01日09時(shí)31分“@問政銀川”接到咨詢進(jìn)行轉(zhuǎn)派。11月01日19時(shí)14分，“@銀川供熱燃?xì)庵行摹贝饛?fù)：“經(jīng)核實(shí)，盈盛達(dá)熱力物業(yè)公司10月23日17時(shí)左右啟動(dòng)翠盈嘉園換熱站升溫運(yùn)行，目前換熱站運(yùn)行正常。10月25日翠盈嘉園小區(qū)8號(hào)樓、14號(hào)樓發(fā)生爆管，于26日18時(shí)恢復(fù)運(yùn)行。請(qǐng)您留下聯(lián)系方式或者具體住址，銀川市供熱燃?xì)夥?wù)中心監(jiān)督供熱企業(yè)上門維修處理。”

2.10月31日22時(shí)05分，網(wǎng)友“@無法釋懷的青春”發(fā)博咨詢：“問政銀川，你好，西夏區(qū)衛(wèi)健局調(diào)整基層衛(wèi)生上下班時(shí)間，原9點(diǎn)~5點(diǎn)，直接修改提前8：30到6.：00，上班的地址本就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，距離偏遠(yuǎn)，修改時(shí)間后，接送孩子上學(xué)就沒辦法兼顧，老人身體不好，沒辦法照看，生活成本提高，訴求：1、想問下是銀川市所有機(jī)構(gòu)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)都調(diào)整時(shí)間了嗎，2、希望修改回原來的時(shí)間，3、為什么局隸屬的機(jī)構(gòu)只調(diào)整了基層衛(wèi)生院的時(shí)間，市內(nèi)的是9點(diǎn)上班，反而偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)提前退后了上下班時(shí)間？”11月01日08時(shí)21分“@問政銀川”接到投訴進(jìn)行轉(zhuǎn)派。11月01日18時(shí)23分，“西夏衛(wèi)生健康”答復(fù)：“網(wǎng)友您好，現(xiàn)就您反映的問題答復(fù)如下：①銀川市轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院大多為每天早晨8：30上班。②近期部分群眾投訴反映西夏區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上班晚，下班早，就醫(yī)不方便。為更好滿足廣大群眾看病就醫(yī)需求，我局調(diào)整了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及懷遠(yuǎn)路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作息時(shí)間。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及懷遠(yuǎn)路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心調(diào)整后的作息時(shí)間為：夏季上午08:30--12:00，下午13:30--18:00；冬季上午08:30--12:00，下午13:00--17:30，西夏區(qū)城市社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上班時(shí)間保持不變，為每天早晨8:00上班?！?/p>

二、投訴類案例

1.10月28日08時(shí)17分，網(wǎng)友“@清新甜椒玩玩具”配圖發(fā)博投訴：綠地海珀蘭軒二區(qū)因設(shè)計(jì)缺陷和施工工藝不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致大部分樓頂漏水，排水坡度不符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，樓頂積水，混凝土開裂風(fēng)化嚴(yán)重，管道根部防水做的不規(guī)范。業(yè)主多次向物業(yè)交涉，目前，原綠地物業(yè)和綠地房產(chǎn)公司不作為也不維修，很多交房時(shí)候的缺陷和問題一直不解決拖的過了質(zhì)保期，請(qǐng)政府相關(guān)主管部門給予嚴(yán)厲督辦維修，保障老百姓利益。另外綠地房產(chǎn)公司將地下車庫(kù)人防車位全部上鎖，只賣不租，導(dǎo)致大量車輛只能圍繞小區(qū)道路?？浚瑢?dǎo)致交通堵塞，有安全隱患。建議政府部門督促車庫(kù)車位開放，解決停車難問題?！?0月28日09時(shí)35分“@問政銀川”接到投訴進(jìn)行轉(zhuǎn)派。10月29日15時(shí)21分，“@銀川建設(shè)工程質(zhì)監(jiān)”答復(fù)：“您好，根據(jù)您描述的問題中涉及工程質(zhì)量相關(guān)內(nèi)容，須和您聯(lián)系進(jìn)一步核實(shí)，為保護(hù)個(gè)人信息，提高處理效率，請(qǐng)您撥打我站0951-3066923提供詳細(xì)信息和相關(guān)資料，感謝您的理解與支持?！?/p>

2.10月29日08時(shí)16分，網(wǎng)友“@平凡的星辰守望”發(fā)博投訴：“興慶區(qū)民生如院西南側(cè)路口，該路口作為109國(guó)道的一部分，過往車流大且車速很快，此路口已發(fā)生多起交通事故（以下為部分車禍附圖），周邊住戶已多次反饋安裝紅綠燈，希望交管部門能夠重視此問題，跟進(jìn)調(diào)研并盡快落實(shí)，以避免交通事故的發(fā)生，保障市民的生命財(cái)產(chǎn)安全 ?！?0月29日09時(shí)49分“@問政銀川”接到投訴進(jìn)行轉(zhuǎn)派。11月01日15時(shí)07分，“@銀川交警”答復(fù)：“您好，您所反映的問題興慶二大隊(duì)已關(guān)注。經(jīng)對(duì)麗景街興春路路段、路口實(shí)地調(diào)研，麗景街南北走向?yàn)閲?guó)道，興春路東西走向?yàn)槌鞘写胃陕?。麗景街興春路距離南邊大連路與北邊德成路路口較近?！陡鶕?jù)交通信號(hào)燈設(shè)置與安裝規(guī)范GB14886—2016》之規(guī)定，相鄰路口需達(dá)到300米以上要求，同時(shí)麗景街南北走向平峰和高峰時(shí)期交通流量較大，因此該路口不符合安裝交通信號(hào)燈的要求。但為了保證行人與非機(jī)動(dòng)車的安全通行，我大隊(duì)已積極與設(shè)施部門對(duì)接。感謝您的反映，祝您生活愉快?！?/p>

3.11月03日07時(shí)47分，網(wǎng)友“@用戶7053797065”發(fā)博投訴:“銀川市賀蘭縣海亮國(guó)際社區(qū)五號(hào)地十二號(hào)樓暖氣進(jìn)回水冰涼，已經(jīng)反應(yīng)一周多，問題始終解決不了，最后找業(yè)內(nèi)人員檢查發(fā)現(xiàn)主管道自動(dòng)排氣閥損壞，開啟關(guān)閉閥門損壞，供暖公司答復(fù)維修不了，我就想問問，早干啥去？一年領(lǐng)取十二個(gè)月工資，就干五個(gè)月活，就這樣還干不好，居民的錢都是大風(fēng)刮來的嗎？昊陽供暖也太不要臉了，請(qǐng)相關(guān)政府監(jiān)管單位重視?！?1月03日09時(shí)40分“@問政銀川”接到投訴進(jìn)行轉(zhuǎn)派。11月04日17時(shí)48分，“@賀蘭住建”答復(fù)：“您好，您反映問題已關(guān)注，經(jīng)與昊陽供熱聯(lián)系，海亮國(guó)際社區(qū)5號(hào)地12#主管已排氣，回水自動(dòng)排氣閥損壞，現(xiàn)已更換，若還出現(xiàn)家里暖氣不熱情況，可私信留下地址或撥打昊陽熱力客服0951-3823456上門查看?！?/p>

三、建議類案例

10月28日08時(shí)44分，網(wǎng)友“@憧憬了很久的幸福”發(fā)博建議：“西夏區(qū)平吉堡前往市區(qū)主路段，可否正常開設(shè)路燈，這段路沒到天黑不開路燈，路上的大車，私家車，電動(dòng)車全都在路上行駛，非常容易發(fā)生交通事故，尤其對(duì)向車輛開遠(yuǎn)光燈，可否正常開路燈或者加裝太陽能路燈。避免安全事故？”10月28日09時(shí)58分“@問政銀川”接到建議進(jìn)行轉(zhuǎn)派。11月01日16時(shí)56分，“@西夏寧華路街道辦”答復(fù)：您好，針對(duì)您反映的平吉堡前往市區(qū)主路段，可否開設(shè)路燈問題。街道高度重視，經(jīng)街道與相關(guān)部門核實(shí)，平吉堡前往市區(qū)主路段為平吉堡乳香花園小區(qū)門口至宏圖街，系S102省道路段，全長(zhǎng)約9公里，此路段可否開設(shè)路燈問題街道已經(jīng)向銀川市路燈管理處反映情況，后續(xù)將持續(xù)跟進(jìn)事情進(jìn)展，關(guān)注處理情況。如您還有相關(guān)問題，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系西夏區(qū)寧華路街道辦事處，聯(lián)系電話:0951–5983462，感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督與支持?！?/p>